この利用規約は、「ペンギンウォッチ」（以下、P.W.）のサービス（以下、アクション）をご利用になる前に必ずご確認ください。依頼者がこの利用規約に同意されていることを前提に当アクションを提供いたします。

第１条：（目的）

依頼者はP.W.に対しアクションを委託し、P.W.はこれを受託する。依頼者は、P.W.がアクションを遂行するに際して、必要な協力を行なう。

第２条：（アクション）

P.W.が依頼者に提供するアクションは、依頼者との相談内容により形態は柔軟に対応する。但し、非弁行為となりうる代理人交渉などは一切行わない。

（1） 依頼者から提供される情報をもとに、希望する場所（主に学校）に向けた依頼者の手紙作成サポートなどを行い、依頼者やその家族の不安や悩みを解消する手助けをする。

 (2)  サポートによって作成した書面を提出する際などの最終的な判断は依頼者によるものとする。

第３条（契約期間）

本契約の有効期間は、本契約締結（着手金入金日）から原則１週間以内にアクションを実行する。

第４条（アクション料金）

（1）着手金

依頼者はアクションの対価として、P.W.からの請求にもとづき着手金５５００円（消費税含む）をP.W.に支払う。但し、別途調査費用や英語対応が発生した場合は、P.W.が見積もった金額を着手金と合わせて支払う。

（２） 振込手数料は依頼者の負担とする。。

（３） P.W.は、いかなる場合であっても、すでに支払いを受けたアクションの料金を返金する義務を負わないものとする。

第５条（着手金）

P.W.は、依頼者による着手金の支払い後、アクションに着手する。

第６条（契約の解除）

P.W.は、依頼者が次の各号に該当する場合は、何ら通知・催告を要せず直ちに本契約を解除することができるものとする。

（1）アクション着手金について、支払期限を経過しても入金が確認できないとき

（2）依頼者が提供する情報に虚偽があったとき。

第7条（再委託）

P.W.から依頼者に連絡をしても2日間連絡が取れなくなった場合、トラブル防止のためアクション遂行を一時停止することがある。

第8条　(禁止行為)

（1）事前の連絡なしの時間変更や依頼内容の変更

（2）公序良俗に反する行為、犯罪行為、反社会的行為

（3）P.W.の信用を毀損する行為 （webサイトへの書き込み・まとめサイトなどへの誹謗中傷）

（4）その他、P.W.が不適切と判断する行為

第9条（不可抗力）

（1） 地震、台風、津波その他の天災地変、不慮の事故や疾病その他の不可抗力により、本契約の全部又は一部の履行の遅延又は履行不能が生じた場合には、P.W. 依頼者ともにその責任は負わないものとする。

（2） 前項に定める事由が生じた場合には、直ちに相手方に対しその旨の通知をし、以後の対応について協議する。

第１0条（協議）

依頼者は、自己の行為につき、第三者から何かしらの苦情がなされた場合 自己の責任と費用をもって当該苦情を処理解決するものとする。 P.W.は、依頼者による禁止行為に対し、損害賠償を求めることができる。 この場合、依頼者はP.W.が当該法的措置に要した費用(弁護士費用を含む)を補償するものとする。

第１1条　(非保証・免責)

（1）P.W.は、利用者が本アクションを利用することにより利用者以外の他人との間で生じた紛争等に関し、一切の責任を負わないものとします。またここにはP.W.が当該紛争等において双方の仲介、仲裁または連絡を担う責任がないことも含まれます。

（2）本アクションは効果、結果を保証したサービスではありません。

（3）ご入金後のキャンセルや依頼者都合でのアクション中止について、いかなる理由があっても返金致しかねますのでご了承ください。

（4）法律に反する依頼、犯罪に関わる依頼は一切お受けできません。ご依頼内容において生じたトラブル・損害・賠償責任は、当方では負いかねます。

第１2条　(個人情報の取り扱い)

依頼者からいただきました個人情報や重要な情報は、本アクションのみに使用しそれ以外の目的で使用することはありません。